Servicebedingungen
Einleitung
Willkommen auf unserer Website.
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die für den Kauf geltenden Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Website und Dienstleistungen nutzen.
Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für:
- Nutzung der Website;
- Bestellung von Produkten;
- Zahlungsabwicklung;
- Versand;
- Kundenservice.
Für spezielle Themen gelten ergänzend:
- Datenschutzerklärung;
- Versandrichtlinie;
- Stornierungsrichtlinie;
- Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Benutzerkonto
Bei Erstellung eines Kundenkontos oder Aufgabe einer Bestellung müssen korrekte und vollständige Angaben gemacht werden.
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bei unbefugtem Zugriff informieren Sie uns bitte unverzüglich.
Produkt-, Preis- und Lagerinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und technische Angaben korrekt darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Produktionsbedingungen können geringfügige Abweichungen auftreten.
Die Produktverfügbarkeit kann sich jederzeit ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Alle Preise werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen transparent dargestellt.
Bestellung und Vertragsschluss
Nach Aufgabe einer Bestellung erfolgt die Zahlung entsprechend dem vorgesehenen Zahlungsprozess.
Die Bestellung stellt nicht automatisch den Vertragsschluss dar.
Der Kaufvertrag kommt in der Regel durch unsere Bestellbestätigung oder Versandbestätigung zustande.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden ergeben sich aus unserer:
Bei Zahlungsproblemen oder Lagerabweichungen informieren wir Sie schnellstmöglich.
Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Versandkosten:
- Unter 199 € Bestellwert: 12,99 € Versandkosten;
- Ab 199 €: kostenloser Versand.
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage.
Voraussichtliche Lieferzeit:
8–15 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Stornierung
Nicht versandte Bestellungen können storniert werden.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach Versand ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Rückgabe und Rückerstattung
Wir bieten Rückgaben mit Rückerstattung an. Ein Umtausch wird derzeit nicht angeboten.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 45 Tagen an.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß:
- DSGVO;
- geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen;
verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Recht und Streitbeilegung
Unsere Dienstleistungen erfolgen unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontakt
Adresse: 668 SW Kentucky St, Fort White, FL 32038, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (386) 497-2842
E-Mail: support@rootedandbrook.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)